Política de envío

En Goverex.com nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos de manera rápida y segura.

1. Procesamiento y despacho de pedidos

Todos los pedidos se procesan y despachan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Zonas de envío

Realizamos envíos a España.
Si existiera alguna restricción para determinadas zonas, el cliente será informado antes de completar su compra.

3. Tiempos de entrega

Una vez despachado el pedido, el tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente y de la empresa de mensajería.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas externas.

4. Costos de envío

Los costos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra, antes de confirmar el pedido.
En ocasiones, Goverex.com podrá ofrecer promociones con envío gratuito bajo ciertas condiciones.

5. Empresas de mensajería

Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue en buen estado y dentro del plazo estimado.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

7. Retrasos ajenos a Goverex.com

Goverex.com no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

Condiciones climáticas
Problemas operativos de la empresa de mensajería
Datos de envío incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente
Situaciones de fuerza mayor

8. Dirección incorrecta o pedidos no entregados

Es responsabilidad del cliente asegurarse de ingresar correctamente la dirección de envío.
En caso de que el pedido sea devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el costo del reenvío será asumido por el cliente.

9. Paquetes dañados o extraviados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes, debes comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la fecha estimada de entrega escribiendo a:
📧 info@goverex.com

Nuestro equipo evaluará el caso y brindará una solución adecuada.